導(dǎo)語：

在資本加持、市場化和集中化的不斷加劇下，物業(yè)將變成社區(qū)生態(tài)連接的一個超級載體，這種天然的演變促使物業(yè)必須承擔(dān)起樞紐的位置，構(gòu)建出強大的網(wǎng)絡(luò)價值地圖，形成資源共享、利益共生、開放共贏、科學(xué)經(jīng)營的可持續(xù)的新模式，行業(yè)已然從“基礎(chǔ)服務(wù)”走向“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”。

行業(yè)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)在于價值鏈重構(gòu)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)鏈接整個服務(wù)鏈條，科技賦能實現(xiàn)智慧發(fā)展，衍生出新的管理模式與服務(wù)模式。

日前，江東集團(tuán)與金蝶公司成功簽約，為集團(tuán)旗下龍泉物業(yè)、德龍物業(yè)引進(jìn)金蝶“我家云”，構(gòu)建江東一體化的服務(wù)平臺，加快物業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

基于本次合作，江東將攜手金蝶共同探討行業(yè)價值重構(gòu)下的物業(yè)發(fā)展新思路、新模式，為企業(yè)賦能，讓資產(chǎn)釋放價值，讓社區(qū)生活更美好。

探索生活新邊界，構(gòu)建商住一體化模式

商業(yè)物業(yè)：

運用設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)集成一站式服務(wù)，運行實時監(jiān)控，降低運維成本，安全降耗，科技賦能商業(yè)物業(yè)，提升商業(yè)服務(wù)核心運營能力，讓資產(chǎn)釋放價值。依托商業(yè)服務(wù)平臺，為開發(fā)商、品牌商、消費者提供精準(zhǔn)定位的特色服務(wù)，以線上線下的多向連接，最終實現(xiàn)各大關(guān)聯(lián)方的多方受益。

住宅物業(yè)：

以“物業(yè)管理+互聯(lián)網(wǎng)”思維，結(jié)合線下服務(wù)體驗打造全新的社區(qū)生活服務(wù)場景，推出智慧物業(yè)平臺，為業(yè)主提供全方位增值服務(wù)，構(gòu)建起“業(yè)主、物業(yè)、服務(wù)商”有機融合、共生共榮的社區(qū)生態(tài)圈。

構(gòu)建江東一體化服務(wù)平臺

攜手金蝶我家云，逐步打造涵蓋智慧社區(qū)、智慧商業(yè)、資產(chǎn)經(jīng)營的互聯(lián)平臺。通過數(shù)字化的手段，支撐江東集團(tuán)“接、管、營”業(yè)務(wù)，達(dá)到提升內(nèi)部“人、財、事”管理效率，鏈接產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上的服務(wù)商、供應(yīng)商、運營商和智能硬件廠商，構(gòu)建共贏生態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式的目標(biāo)。

具體將從以下幾方面出發(fā)：

1、全面提升服務(wù)水平和業(yè)主滿意度

搭建收費管理、巡更管理、設(shè)備管理搭建管理服務(wù)云平臺，推動服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指引落地，打通地產(chǎn)客戶與外部供應(yīng)商協(xié)同，重構(gòu)物業(yè)服務(wù)價值鏈。

2、集成物聯(lián)網(wǎng)平臺加快智慧社區(qū)發(fā)展進(jìn)程

基于開放平臺集成EBA系統(tǒng)、天眼系統(tǒng)、呼叫中心、停車場系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)，與內(nèi)部系統(tǒng)集成，實現(xiàn)一體化管理，流程全閉環(huán)，提升管理效率。

3、構(gòu)建運營平臺依托大數(shù)據(jù)，強化經(jīng)營深度

基于數(shù)據(jù)+場景的經(jīng)營，建立決策分析中心實現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)據(jù)化、可視化、場景化，通過挖掘與業(yè)主的多觸點，結(jié)合用戶畫像，可提供更為精準(zhǔn)的增值服務(wù)，實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化。

在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的浪潮下，江東集團(tuán)不斷突破，基于“商住一體化模式”進(jìn)行深度思考，通過新興技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建平臺資源整合能力，探索物業(yè)管理服務(wù)新思路，實現(xiàn)服務(wù)升級、管理增效，譜寫企業(yè)發(fā)展新篇章。